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昨天通知，今天早上8点半到电业大楼的24层开会。可是我们都不知道到底要干什么！

今天尤其的衰啊。。。。本来已经晚出发了几分钟，屋漏偏逢连夜雨，公交错过了，今天恰逢98贸洽会，的士愣是打不到，我们四个女生整整迟到了20分钟！我的老天，第一次到森严的电业大楼上班，就以迟到给了领导一个很不好的印象！据说我们迟到期间领导一直叫睿珊打电话催我们，脸色煞是难看。。。。哎，大家都说今天要去看看自己星座的运势，肯定是霉运当头！！！

算了，忘掉它吧，不要再想了！24层是电业局的95598呼叫中心，让我联想到了10086.风云突变，局长一声令下，改变了我们所有人的命运！我们在变检部的“幸福”生活只度过了短暂的一天，就临时改变计划，被召回到95598呼叫中心，进行3个月的培训跟班上岗，全体被关进大楼里当起了话务员，套牢。。。。。55555555要动真格的啦，跟前一周的悠闲生活相比，简直是天差地别！我们很长一段时间都会呆在我们“梦寐以求”的大楼，以后进了大门不用再登记，可以大摇大摆的进进出出！但是心里有种莫名的难过，之前局里安排的计划被完全打乱，我们是不是再也没有机会去基层的生产一线，各个部门，各个分局走走呢？对于电气专业机会多得是，但是对于我们这些非电类的，是不是意味着永别呢？大楼比基层严肃得多，等级分明，气氛比较压抑，没有欢声笑语，没有融洽的个人关系，刚进来半天，就觉得浑身不舒坦！各大领导全在大楼里办公，要准时上班，下班，再也不能逃了！领导都看着，谁敢逃啊，简直是找死。。。。。我们准备天天做大楼的班车，绝对不会迟到！亲爱的送电部，我怀念你。。。。爱死你了！

95598热线主要负责4人工接听电话，接受用户的电费查询，业务咨询等等综合业务。据说最近95598人手不够，就把我们20个人全部抓过来帮忙！95598的上班时间是三班倒，早上8点到下午3点，下午3点到晚上10点，晚上10点到次日。每班工作7个小时，非常辛苦！在7个小时里，要面临用户提出的各种刁蛮的问题，甚至是无理取闹，还要温柔，耐心，细心的回答，不能发火，不能吵架，一不小心就被投诉！休息时间都没有，吃个饭还要叫餐！一定要随身带着水，以防喉咙疼！有可能国庆的假期都会因为值班而泡汤！国庆60大庆，十分隆重，要保供电！！！

领导说，看到我们20个人里，男生这么多，心一下子就凉了！男孩子血气方刚，脾气比较火爆，没有女孩子温柔，耐心，比较容易发火！哈哈！男生要是不多就奇怪了，年年如此嘛！呼叫中心可都是穿着白衬衫，寄着粉色丝巾的女性啊！我们20个人要分成两组，一组十人，分为早班跟晚班，每周轮换一次。第一周先培训，按正常班上班，以后每周轮换一次！培训的规范语言发了下来！什么都是您啊。。。请啊。。。对不起啊。。。。能不能如何啦。。。。我猜经过这3个月的历练，以后一接电话都是：您好，这里是95598热线，非常高兴为您服务！不高兴了，不想接电话就说：您好，您听得到嘛？对不起线路故障，请稍后再拨！

下午，我们学习了电力营销业务系统的使用。学习了怎么查询电量，电费，停电信息。

今天我们发奖金卡了！杨丽玉在签名的时候说，这是谁的卡呀，卡号尾数还是8188！我一看，哎呀，这不是我的卡嘛？哈哈！这个是不是意味着我要发了呢？我真是个幸运的人啊，随便办个卡都发给我一个8188！嘻嘻，但愿里面多多给我充钱哦